開平市大沙鎮(zhèn)是廣東十大茶鄉(xiāng)之一。近年來,大沙鎮(zhèn)“以茶為媒”搭建群眾溝通渠道,聽民情、聚民意、解民困,著力化解各類矛盾糾紛。
搭建茶鄉(xiāng)特色調(diào)解平臺
堅持黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理,大沙鎮(zhèn)以大唐面村為試點,以“茶文化”為主題元素打造“茶話調(diào)解室”。村黨支部依托“茶話調(diào)解室”設(shè)立調(diào)解中心,結(jié)合網(wǎng)格化服務(wù)管理和社區(qū)警務(wù)工作,建立網(wǎng)格黨組織,推動村黨員干部進(jìn)“網(wǎng)”入“格”,發(fā)現(xiàn)苗頭性問題糾紛,及時介入解決,無法解決的矛盾問題及時上報,切實把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。
向茶農(nóng)宣傳相關(guān)法律知識
構(gòu)建茶鄉(xiāng)矛盾調(diào)解新模式
探索建立“1+2+4”(“1”指“茶話調(diào)解室”調(diào)解中心,“2”指警格、網(wǎng)格,“4”指村黨員干部、駐村法官、駐村法律顧問、鄉(xiāng)賢)多元化解基層矛盾模式,選派黨員干部、網(wǎng)格員、駐村法律顧問、熱心鄉(xiāng)賢等打造一支“接地氣”的調(diào)解隊伍,輪流到“茶話調(diào)解室”駐點,聆聽、收集群眾意見建議。村民向駐點代表、村黨支部直接反映問題或由駐點代表收集向黨支部報告,由黨支部召集村民反映事項可能涉及的村黨員干部、駐村民輔警、網(wǎng)格員、駐村法官、駐村法律顧問、鄉(xiāng)賢等到茶室進(jìn)行說理調(diào)解。年初,大塘面村旅游網(wǎng)紅景點發(fā)生一起游客車輛亂停引發(fā)的矛盾糾紛,駐點代表聯(lián)合警務(wù)人員、網(wǎng)格員第一時間趕往現(xiàn)場了解情況,在“茶話調(diào)解室”,借“溫茶細(xì)語”安撫雙方情緒,使雙方友好和解,獲得游客高度贊揚。
走訪茶廠開展矛盾糾紛排查
弘揚茶鄉(xiāng)善治之風(fēng)
喝茶拉家常是大沙鎮(zhèn)群眾的日常生活,走進(jìn)“茶話調(diào)解室”,讓群眾先喝茶、再講事,既舒緩群眾情緒,又拉近距離,讓糾紛對象有話能說、有苦能訴。2022年4月,大塘面片區(qū)村道拓寬施工中與村民發(fā)生矛盾,大沙鎮(zhèn)迅速行動,組織兩村黨員干部、駐村民警、駐村法律顧問、村民代表、鄉(xiāng)賢在“茶話調(diào)解室”進(jìn)行協(xié)商,最終在喝茶的過程中達(dá)成共識,實現(xiàn)了雙贏,如今村道南側(cè)車道成功改造拓寬并配套了綠化工程,為村民的交通出行提供極大便利。發(fā)揮駐村民警、網(wǎng)格員、駐村法官、駐村法律顧問優(yōu)勢,通過舉辦普法微課堂、普法宣講等形式,提高村民法治意識,營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。
在“茶話調(diào)解室”調(diào)解矛盾糾紛
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